CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas condiciones generales de venta se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas realizadas en el sitio web all-stars-distribution.com.

ARTÍCULO 1: INFORMACIÓN OBLIGATORIA

El sitio web www.all-stars-distribution.com es propiedad de:

ARTÍCULO 2: PRODUCTOS

El sitio web www.all-stars-ditribution.com vende repuestos, accesorios y consumibles para vehículos y automóviles. ALL STARS DISTRIBUTION se especializa en la venta de repuestos de alto rendimiento.

El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de la validación de su pedido.

ARTÍCULO 3: PRECIO

Los precios de los productos presentes en el sitio www.all-stars-distribution.com se indican en euros sin impuestos (sin IVA).
En el caso de un pedido entregado a un país fuera de la Unión Europea, siendo el cliente el importador de los productos que está comprando, es el único responsable de las declaraciones y pagos de cualquier derecho de aduana u otro impuesto que pueda ser debido en su país en entrega del pedido.
Los gastos de envío no están incluidos en los precios mostrados, serán visibles en un resumen enviado por correo electrónico al cliente tras la validación de su pedido online antes de realizar el pago.

ARTÍCULO 4: DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los productos disponibles aparecen en nuestro sitio acompañados de la mención “En stock”. Para satisfacer mejor las expectativas de nuestros clientes, la disponibilidad de nuestros productos se actualiza periódicamente.

Si ha pedido un producto que no está disponible después de la validación de su pedido, se le informará de inmediato. Procederemos a cancelar su pedido y se le reembolsará inmediatamente si ya se ha realizado el pago del pedido.

ARTÍCULO 5: PEDIDO

Puede pedir nuestros productos directamente en nuestro sitio web si tiene una cuenta de cliente. Si no dispone de una, puede solicitarlo a través del siguiente enlace: https://www.all-stars-distribution.com/es/content/7-becomedealer

Se le realizará una devolución dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su solicitud.

Para realizar un pedido en nuestro sitio, elija sus artículos y agréguelos a la cesta. Valida el contenido de tu cesta, elige tu método de pago y marca la casilla "aceptación de CGV ".

Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada al crear su cuenta de cliente. Consulta los detalles y el importe de tu pedido. Corrija cualquier error por adelantado antes de realizar su pago.

La transferencia de propiedad del producto sólo se realizará tras el pago total de su pedido.

ARTÍCULO 6: ENTREGA

Realizamos nuestras entregas en todo el mundo con el transportista de nuestra elección. La entrega se realiza en la dirección indicada por el comprador en el momento de la validación del pedido.

El importe de los gastos de envío se calcula una vez registrado su pedido, en función de las características de los productos adquiridos y de la dirección de entrega facilitada. Se le enviará un correo electrónico de confirmación con el importe de los gastos de envío previstos para su pedido con el fin de proceder al pago de este último.

Los plazos de entrega se brindan solo a título informativo y pueden cambiar debido a diversos factores fuera de nuestro control.

Los paquetes se confían a proveedores de servicios externos para su entrega (TNT, DPD, GLS, etc.). ALL STARS DISTRIBUTION no se hace responsable de ninguna manera de una reclamación relacionada con la entrega de un paquete.

Los pedidos se envían desde nuestros almacenes europeos con un número de seguimiento específico que permite acompañarlos en tiempo real a través de la página web del transportista.

Le recomendamos encarecidamente que compruebe el estado de los paquetes en presencia del repartidor para asegurarse de que no haya daños visibles.

En caso de problema como un embalaje dañado, productos en falta o dañados, se deberán consignar reservas en el albarán de entrega para justificar cualquier reclamación. También será necesario facilitarnos fotografías detalladas de los daños visibles, así como la etiqueta de transporte indicando el número de seguimiento del paquete y los datos del destinatario. Si esta verificación no puede realizarse en presencia del repartidor, se deberá enviar una reclamación por escrito al transportista tan pronto como se advierta el daño.

Cualquier reclamación deberá ser enviada por correo electrónico a nuestro servicio al cliente dentro de las 48 horas (días laborables) siguientes a la entrega del paquete, más allá de las cuales el transportista no aceptará ninguna reclamación. En todos los casos de reclamación deberá conservarse el embalaje original del paquete.

En caso de un paquete perdido, se abrirá una reclamación ante el transportista para realizar una investigación exhaustiva. Estas búsquedas pueden tardar hasta 3 semanas antes de que la empresa de transporte emita una confirmación de pérdida. Una vez confirmada la pérdida del paquete, se programará automáticamente un nuevo envío dependiendo de la disponibilidad de los productos que constan en el pedido. No se realizará ningún reembolso en caso de pérdida comprobada de un paquete.

ARTÍCULO 7: CONDICIONES DE PAGO

Ofrecemos dos métodos de pago en nuestro sitio:

TARJETA DE CRÉDITO : Visa y Mastercard son las tarjetas bancarias aceptadas para el pago de un pedido en nuestra plataforma online.

En aras de la seguridad y la confidencialidad, todos los datos comunicados durante el procedimiento de pago se codifican y se ingresan exclusivamente en la página de nuestro socio financiero Ingenico.

Para validar el pago de un pedido se solicitará el nombre del titular de la tarjeta, su número de 16 dígitos, su fecha de caducidad y su criptograma sin que ningún otro organismo que no sea nuestro proveedor de servicios de pago online tenga acceso a ello Ingenico.

El importe pagado, siendo debitado inmediatamente por su importe total, el resto del proceso y la actualización del estado del pedido serán instantáneos. A continuación, se le enviará una confirmación por correo electrónico como archivo digital.

TRANSFERENCIA BANCARIA :

Una vez seleccionado el pago por transferencia en nuestro sitio, recibirá un email de confirmación con los datos de nuestra cuenta bancaria, a la que deberá realizar el pago. Tenga en cuenta que estos datos de contacto deben estar exclusivamente a nombre de ALL STARS DISTRIBUTION y domiciliados en Portugal.

Los pagos por transferencia bancaria deben realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la validación del pedido. Si el pago no se realiza dentro de este período, su pedido será cancelado automáticamente.

Tenga en cuenta que el pago mediante transferencia bancaria conlleva un tiempo de tramitación adicional para el envío de un pedido ya que sólo se realizará una vez recibido el pago en nuestra cuenta bancaria.

Tenga también en cuenta que no se reserva ningún artículo antes de la confirmación de la recepción del pago del pedido en nuestra cuenta bancaria.

ARTÍCULO 8: GARANTÍA

La empresa All Stars Distribution ofrece la garantía contra vicios ocultos en las condiciones legales, el comprador dispone de un plazo de ocho días desde el descubrimiento del vicio oculto para comunicar por correo electrónico.

Para cualquier reclamo de garantía, debe enviarse por correo electrónico a la dirección [email protected] acompañado de fotos o videos que muestren el problema encontrado. La asunción de la garantía la realiza directamente el proveedor, los portes del envío y la devolución del producto correrán a cargo del cliente, cubriendo el proveedor únicamente los gastos de reparación o sustitución del producto afectado por la garantía. Si el proveedor considera que el problema encontrado no está cubierto por las condiciones de la garantía, los gastos de envío para la devolución del producto quedan a cargo del cliente.

En ningún caso se podrá reclamar la garantía por un problema del producto debido a un defecto de instalación, en cuyo caso el comprador deberá contactar con el profesional que montó el producto en cuestión.

Para cualquier reclamación de garantía que requiera el envío del producto a nuestras instalaciones para su verificación, All Stars Distribution reembolsará al comprador los gastos de envío del producto si se confirma la cobertura de la garantía por parte del proveedor, en caso contrario todos los gastos de envío. correrá a cargo de este último.

En ningún caso será posible solicitar el reembolso del producto en cuestión a All Stars Distribution como parte de un reclamo de garantía.

ARTÍCULO 9: DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

Todas las ventas realizadas en nuestro sitio web son definitivas, en ningún caso pueden dar lugar a la devolución de un producto (excepto en el marco de una garantía, véase el artículo 8).

ARTÍCULO 10: CONDICIONES Y PLAZOS PARA EL REEMBOLSO

La cancelación de un pedido es posible siempre que no haya sido enviado desde nuestros almacenes. Cualquier solicitud de cancelación realizada después del envío del pedido no tendrá éxito.

Si la cancelación del pedido es posible, le reembolsaremos el pedido a través del método de pago utilizado inicialmente por el comprador en un plazo de 30 días.

ARTÍCULO 11: DATOS PERSONALES

Cierta información relativa al cliente será transmitida a los proveedores de servicios de entrega y/o pago (a saber, apellidos, nombre, dirección, código postal y número de teléfono) para permitir el procesamiento y la entrega de los productos solicitados.

Las ofertas comerciales del sitio web se enviarán al cliente por correo electrónico si no se ha emitido oposición. El cliente puede oponerse a esto en cualquier momento iniciando sesión en su espacio personal o enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.

El sitio web proporciona al cliente la recopilación y el procesamiento de información personal con respecto a la privacidad de acuerdo con la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relacionada con el procesamiento de datos, archivos y libertades.

En virtud de los artículos 39 y 40 de la ley de 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición de sus datos personales. El cliente puede ejercer este derecho a través de:

- Su espacio personal
- Por correo electrónico a [email protected]